よくある質問

現在、路面店ではなく事務所にて運営、生体管理施設は数か所に分けておりますので、飼育設備見学やご来店には対応いたしておりません。

現在ご来店にてのお引渡しはしておりませんので、当店近隣駅周辺等にてお引渡し可能です。皆さん、遠方よりお迎えに来ていただいています。
京都観光がてら是非お迎えにお越しください。ご売約入金後であれば、京都市内、大津市内などは配達もご相談ください。
例.　JR 山科駅、JR 大津駅、京都市営地下鉄東西線 小野駅、京阪電車 六地蔵駅、名神 京都東IC 付近など

なお、ご購入後のお引渡しのみ対応しております。とりあえず見てみたい。。気に入ったらほしい。。などは
移動による生体への負担や少人数での運営のため、現状お断りしております。

お引渡し時に複数個体から選んでいただくことが可能です。ご注文以外の「購入検討」個体もお見せできます。　
種類によって生体管理施設の場所を分けております。急な対応は出来ませんのご注文時にご相談ください。

法律上、事前に対面にて現物確認・説明をうけている方以外には通信販売は禁じられておりますので、対応しておりません。
ホームページにて気になる個体がございましたら、お問い合わせフォームにてお申し込みをお願いします。
お引き渡しは、当店近隣駅等での手渡し、イベント参加時の直接手渡しも可能です。

但し、動物取扱業の資格をお持ちの方は法律適用対象外のため、登録証を事前にメール添付（JPEG/PDF）いただくことで発送対応可能です。　また、一般のお客様でも別個体お引渡し時に現物確認・説明確認済の個体に限っては発送可能です。

遠方のお客さまで、発送にて唯一お迎えいただく方法としては、懇意にされている動物取扱業(販売)をお持ちのペットショップ（爬虫類店に限りません）さんやブリーダーさんへ当店から業者間販売、そちらから販売時説明を受けるなどの流れであればお迎えいただけます。

生体であり、また特定物売買にあたるため、お引き渡し後の体調不良等いかなる理由でも返品・返金対応はいたしかねます。ご購入前の状態説明において、瑕疵表示も積極的にしています。飼育上問題があるような個体は販売ルートにのせませんのでご安心ください。小さな傷や爪とびなど、見落としや主観によるところも大きいので、お引き渡し時にお客さまご自身でご確認をお願いいたします。